تمام دستگاه های ارسالی از طرف فروشگاه آنلاین کیوپ دارای 3 روز مهلت تست کالا میباشد. و شما میتوانید تا 3 روز بعد از تحویل گرفتن کالا، آن را با شرایط زیر به فروشگاه کیوپ برگردانید.

اما تست کالا به چه معنی میباشد؟

از زمان تحویل کالا توسط مامور پست شما 3 روز فرصت دارید تا کالای خود را از لحاظ نوع عملکرد بررسی فرمایید و تا قبل از 72 ساعت و بعد از هماهنگی با فروشگاه ( شماره در قسمت تماس با ما درج شده ) کالا را برگردانده و کد رهگیری را برای ما ارسال کنید.

در هنگام تحویل گرفتن مرسوله از کارمند اداره پست یا پیک، حتما کالا را از لحاظ سلامت فیزیکی چک کنید، در صورت تحویل گرفتن کالاهای بدون پلمپ کارخانه مانند رینگ لایت ها و برخی از هدست ها و … امکان مرجوعی به دلیل شکستگی وجود ندارد. تمام کالاها در صورت نداشتن پلمپ اولیه در فروشگاه توسط نیروهای کیوپ و در اداره پست توسط کارمند اداره پست از لحاظ سلامت فیزیکی تست میشود.

رویه چک کردن کالای مرجوعی توسط فروشگاه کیوپ :

مدت زمان رسیدن کالا از سمت خریدار به فروشگاه کیوپ بسته به نوع ارسال شما میتواند متغیر باشد و بعد از رسیدن کالای مرجوعی به فروشگاه کیوپ، بررسی های لازم نسبت به مشکلات عنوان شده توسط خریدار را انجام داده و نتیجه طی 24 ساعت به خریدار گفته میشود. در صورت تایید مشکل عنوان شده هزینه کالای خریداری شده، بعد از هماهنگی با خریدار به حساب ایشان واریز خواهد شد.